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Messagerie instantanée : perte ou gain de temps en entreprise ?

On n'est jamais sûr avec les messageries instantanées comme MSN ou encore Google Talk. Contribuent-elles à augmenter la productivité d'une équipe ou au contraire, interrompent-elles la concentration des employés et contribuent à diminuer leur productivité? Une nouvelle étude tente de répondre à la question. Sur les 972 employés à temps plein interviewés par les chercheurs de l'université de l'Ohio et de la Californie, près de 30% d'entre eux utilisaient la messagerie instantanée. Une des hypothèses de l'étude est que les employés peuvent plus facilement communiquer leur disponibilité à leurs collègues et ainsi choisir les moments où ils peuvent être interrompus par des collègues. La croyance populaire veut que la messagerie instantanée interrompe souvent un employé alors qu'il réalise une tâche. Ce que l'étude a vérifié, c'est que les non-utilisateurs de messagerie instantanée sont plus souvent interrompus dans leur tâche que les ui...